收益主管

【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等；
2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，优化酒店线上展示内容，提升转化率及排名；
3、处理OTA渠道的订单、客户咨询及投诉，确保服务质量及客户满意度；
4、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取资源位及促销活动支持；
5、定期输出运营数据分析报告，提出改进建议并推动执行；
6、协调前厅、销售等部门，确保OTA订单的高效处理及客户体验一致性。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先；
2、1年以上酒店OTA运营或相关工作经验，熟悉主流OTA平台操作规则；
3、具备较强的数据分析能力，能独立完成数据报表及策略优化；
4、良好的沟通协调能力及服务意识，能高效处理客户问题；
5、年龄25-45岁，工作细致、责任心强，能适应快节奏工作环境；
6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础图片编辑能力者优先。