运营主管 (国企背景长租公寓管家)

【岗位职责】
1、严格执行公寓各项服务标准，树立公寓品牌形象；
2、负责长租公寓日常运营管理，更新和核对系统房态，并熟练掌握各项业务操作流程；
3、接待客人看房，并促成公寓租赁成单，及客户关系维护工作；
4、住户入住前，检查房间状态和设施情况，负责客人入住登记、续租、退租手续，并按要求做好客人资料存档工作；
5、接待客人来访问询，积极处理客人投诉，应对突发情况；
6、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务；
7、负责项目供应商签约履约管理和流程审批；
8、负责对物业工程和保洁公司进行对接和管理；
9、住户关系维护，并策划和组织住户活动。
【岗位要求】
1. 男/女不限，年龄不超过35岁；
2. 大专以上学历；
3. 具备两年以上大型酒店前厅或客房经验、或两年以上长租公寓管家工作经验；
4. 亲和力佳，具服务意识，有良好的沟通协调和应变能力；
5. 熟练使用电脑及各类办公软件；
6. 工作有责任心，执行力较强。
【到岗时间】
2026年春节后到岗