运营专员 (国企背景长租公寓管家)

1、严格执行公寓各项服务标准，树立公寓品牌形象；
2、负责长租公寓日常运营管理，更新和核对系统房态，并熟练掌握各项业务操作流程；
3、住户入住前，检查房间状态和设施情况，负责客人入住登记、续租、退租手续，并按要求做好客人资料存档工作；
4、接待客人来访问询，积极处理客人投诉，应对突发情况；
5、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务；
6、协助进行项目供应商签约履约管理和流程审批；
7、住户关系维护，并协助策划和组织住户活动；
8、负责合同类电子存档和库房管理工作，做好项目运营物资与客用消耗品管理；
9、负责库房管理，做好项目运营物资与客用消耗品管理。
【岗位要求】
1. 男/女不限，年龄不超过30岁。
2. 形象良好，大专以上学历，应届毕业生亦可；
3. 具备大型酒店前厅或客房经验、或长租公寓管家工作经验者优先；
4. 亲和力佳，有意愿从事酒店/长租公寓行业，有良好的服务意识和沟通协调能力；
5. 熟练使用电脑及各类办公软件；
【到岗时间】
2026年春节后到岗