楼层经理/主管

岗位职责/职位描述
1、协助管家负责客房部的管理工作，向行政管家汇报，并接受总经理的督促；
2、协助客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成酒店下达的各项工作指标；
3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；
4、配合管家协助主持部门日常业务和经理、领班例会；
主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；
5、协助制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;
6、负责VIP客户接待工作；
了、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；
8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解；
决，不断善各项操作规程；
9、定期约见与酒店有关长期关系的重要客人，虛心吸取客人意见，不断改进和完善工作；
10、对客房部的清洁卫生、设备折1日、维修保养、成本控制(预算）安全等负有管理之责；