【岗位职责】
1、全面负责中餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准
2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务表现
3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核管理
4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
5、控制餐厅运营成本,管理餐具及设备维护
6、配合厨房部门协调菜品出品质量与速度
7、完成上级交办的其他运营管理任务
【岗位要求】
1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先
2、熟悉中餐服务流程及标准,掌握基本餐饮知识
3、具备较强的服务意识与沟通协调能力
4、能够承受工作压力,适应倒班工作制
5、普通话流利,具备基础英语沟通能力
6、身体健康,仪表端正,无不良嗜好
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