客户经理

【岗位职责】
1、负责与客户进行沟通，了解客户需求并提供专业的酒店服务方案。
2、建立和维护客户关系，定期回访客户并收集反馈意见，提升客户满意度和忠诚度。
3、协调酒店内部资源，确保客户需求得到及时满足并解决可能出现的问题。
4、参与市场调研和分析工作，了解行业动态及竞争对手情况，为销售策略制定提供参考依据。
5、完成领导交办的其他销售任务和服务工作。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，市场营销或相关专业优先考虑；具备两年以上销售工作经验者学历要求可适当放宽至大专。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练应对各种客户需求和问题。
3、熟悉酒店客房销售流程及相关政策法规，具备一定的市场敏感度和商业头脑。
4、具备较强的团队协作精神和自我驱动力，能够承受一定的工作压力并实现销售目标。5、形象气质佳，具有亲和力且善于人际交往者优先考虑；有星级酒店从业经验者优先考虑