【岗位职责】
1、负责酒店客房收益管理工作,并确保通过有效的收益管理达到所有房间的收入最大化。同时监管预订部日常客房销售政策,并提供必要的收益管理培训,房量控制,销售计划策略和预测报告。
1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;
2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;
3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;
4、管理所有预订渠道。
5、紧密配合市场销售总监执行方案以实现收入目标。
6、提供收入最大化策略的建议并制定准确的预测机制。
7、分析当前和潜在的市场/趋势,协调所有活动,通过增加业务量和增长率来维持和增加收入。
8、提供每日预测,内容包括客房间夜、平均房价;根据以往记录(如特别活动、季节促销、平均留店时间等),对下周收入计划做出预测。
9、对酒店的投诉及意见需在进行适当跟踪,以保证计划基础不受限制。
10、对酒店房间的供需状况做监测,以保证单房收益。
11、与前厅部保持紧密联系,监测超额销售及控制房间升级数量。
12、评估销售合同,保证整体销售方案能够带来利润最大化。
13、确保酒店所有的分销系统都有合适的价格体系、促销活动、套餐和空房预留。
14、建立3个月内团队销售的上限并保证整体销售方案能够带来利润最大化;需每周与销售部保持联系,并对此评估。
15、依据市场需求、竞争状况及空房率,分析并建议酒店的房间价格体系。
16、与酒店预订部紧密合作保证酒店预订渠道的价格,符合价格管理体系。
17、对竞争对手信息作出评估并制定销售策略以提高收入份额的战略。
18、组织每周收益会议向包括总经理、市场销售总监及主要部门负责人汇报。
19、与相关部门沟通销售策略,并监控监督执行情况。
20、执行任何管理层给予的任何合理的任务。
【岗位要求】
1、5年以上同岗位工作经验;
2、英语口语及书面表达能力优秀;
3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:精通
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