洗衣房经理

您的日常工作
财务回报:
· 辅助调整年度预算的准备工作。
· 控制和分析部门的现行成本，以确保成本符合预算。
· 辅助准备酒店的战略计划、目标规划和客房部的预算。
员工团队:
· 定制未来所需的员工计划。
· 根据公司的方针辅助招聘人才。
· 为新员工做详细的工作计划。
· 保持全面的、当前的和客人特别关注的（设施设备）部门标准和程序，并且监督他们的执行情况。
· 确保客房员工培训需求的分析被执行，培训计划有计划地实施并要满足其需求。
· 根据公司的方针及时汇报检查结果和成绩评估。
· 指导、训练员工，与员工进行交流，接收员工的反馈信息有利于提高工作业绩。
· 定期与员工进行交流并保持良好的人际关系。
· 根据人员编制有效地编排客房部的人员排班表。
宾客体验:
· 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求
· 通过行动满足需求，甚至超出客人的期望值
· 在与员工和客人的交流中建立积极的酒店形像
· 坚持酒店品牌标准
· 为向客人解释和销售酒店的服务和设施，应保持高水准的产品和服务知识
· 帮助并引领客人到酒店内他们想去的地方。
· 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。
· 通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。
· 通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。
· 坚持酒店的品牌标准。
· 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。
· 根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。
· 了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。
· 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。
· 执行程序以便提升客人的感受经历。
企业责任:
· 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。
· 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。
· 及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。
· 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。
· 集团绿色节能计划的实施。
权责划分
· 组建一套完整的关于清洗、检查、上浆、干洗和熨烫方法的知识体系
· 确保酒店洗衣房的水洗、干洗工作按照高标准要求完成，并以保存完好地送还客人或和员工
· 每日关注客衣的登记检查及洗涤是否符合标准流程，确保为客人提供优质高效的洗衣服务
· 每日对客衣的账单入账及签字确认。
· 监管有力度，对员工有不正当的操作或者违规的行为应及时制止及培训，避免造成事故发生或者投诉。
· 发生问题应及时向上级汇报及采取积极主动态度去解决问题。
· 关注每日VIP的洗衣，确保为客人提供优质高效的洗衣服务。。
我们对您的要求
职业技术证书或其它相关技能证书，1至2年洗衣房经理工作经验或相关的教育背景。
此职务要求有能力完成下列活动:
· 组织脏衣与洁衣的分类和对客洗衣服务
· 确保所有破损的布草和制服都送到制服房修补或报损
· 控制和记录化学清洁的使用，并根据需要订购
· 管理洗衣房内所有的雇员
· 确保衣物递送的正确性
· 确保常规定期维护的实施并减少与维护部门协调导致的停工时间
· 确保持续记录布草和制服的日常生产记录
其他:
· 找出问题并全面分析相关信息以便做出正确的决策
· 在做合理全面的决定前评估并吸收批评意见
· 经常需要运用问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。
· 可能需要在周末和假日期间上班。
Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点
Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com