行李员 Bellman

您的日常工作
财务回报
与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括：
协助完成部门整年预算的制定.
协助和监控部门成本维持在一定水平上，确保完成绩效和预算。
协助准备酒店战略计划，目标项目和前厅部部门预算。
员工团队:
热情对待客人的服务要求
个性和专业
积极参加酒店会议。
了解宾客的基本心理活动
与客人面对面接触时要关注客人的“感受”
有自信，良好的仪容仪表
性格温和，热情，愉悦，友好
完成领导指派的任务。
宾客体验:
维护和建立宾客关系，预测宾客所需，解答客人询问并解决问题。
通过与客户良好的交流维护酒店形象。
遵照酒店品牌标准。
维持高水平的酒店产品知识为客人解释和销售酒店产品。
根据客人需求协助和陪同他们到达酒店任何地方。
根据客人需求，回答与酒店相关的知识和活动。
保持当前酒店信息准确提供给客人。
企业责任:
制定绿色酒店计划，确保所有员工接受绿色环保意识培训和教育。
为区域慈善活动的市场公关活动做出贡献。
权责划分
此岗位为前厅部职位，需要业务支持礼兵部主管汇报。
我们对您的要求
高中及以上学历两年酒店行业的工作经验。
拥有6个月及以上宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
良好的英文听写能力。
Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点）
Email招聘邮箱:Sienna.Xian@ichaitangbay.com