前台接待

岗位职责
1、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
3、熟悉掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作；
4、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态，能独立完成安排散客或团队房间；
6、认真完成主管领班交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。
岗位要求
1、中专以上学历，酒店相关岗位工作经验者优先；
2、声音甜美、英语流利、形象好、气质佳；
3、较强的沟通、协调和处理问题的能力。