楼层主管Floor Supervisor

1.当班时负责检查并督导所分配的楼层清洁及服务情况；
2.与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确性；
3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护；
4. 协助准备员工排班表并监督员工工作效率；
5.协助进行员工的培训和发展；指导员工表现
6. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断改善对客服务；
7.确保依照失物招领程序办事；
8.及时向工程部汇报维护情况；
9.完成上级交待的其它任务。