高级楼层服务员/楼层服务员

主要岗位职责：
1.负责所分配的客房和服务区域的整洁；
2.当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私；
3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求；确保满足客人的需要和合理的要求；
4.按照程序和标准对房间进行打扫及补充客用品；
5.随时保证万能钥匙的安全；
6.维护所有的设备，以处于良好的工作状态；
7.及时向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物品或装置的丢失或损害；及时向楼层主管报告维护的不足；
8.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序；保持维护所在工作区域的高度整洁；
9.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系； 完成上级交待的其它任务。
其他说明：
1.该职位工资包含基本工资和超房提成工资；
2.高级楼层服务员要求从事过楼层服务员职位1年及以上，可以对个人打扫的客房卫生负责；
3.本酒店招聘的楼层服务员均为上白天班的服务员，无需上中班或夜班，主要工作任务为负责客房的清洁卫生。
主要要求：
1.初中及以上学历，普通话良好，能正常与人进行沟通和交流；
2.会用手机微信收发信息，打接语音电话，拍照等；
3.有相关酒店客房服务员工作经验优先。