预订部经理Reservation Manager

【岗位职责】
1、在销售总监/总经理的同意下制定酒店的价格体系和策略。
2、负责每日的运营工作及与集团和区域运营的沟通联系。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、向客人提供准确订房信息。
5、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表，管理他们的工作表现并提供相应的培训。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、主管部分集团的系统以及酒店的预订系统。熟悉处理房间预订的程序。
8、配合销售总监完成每月收益会及年度预算等相应数据及数据分析。
【岗位要求】
1、大学及以上文化程度；2年以上预订部主管级及以上岗位工作经验。有一定的收益管理工作经验优先。
2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3、具有良好的产品电话销售技能，能够较好的实现酒店客房收入目标。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
8、计算机水平良好，熟悉办公软件，特别是PPT和Excel表格数据制作和分析板块。