洗衣房领班 Team Leader-Laundry

遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则要汇报给副理/洗衣房经理。
保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。
确保高水平的酒店产品知识。
确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地沟通给副理/洗衣房经理。
在洗涤/干洗前，向洗衣房经理报告重要的问题、衣物数量的不一致、破损或污渍。
遵守酒店关于洗衣房和客房部的政策和程序
遵守房务部的系统和程序。
在日常工作中，确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。