客房经理

1)每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2)每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3)客房经理每天早上召开客房人员例会。
4)巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5)发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6)配合前台经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求。
7)制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。
8)负责客房服务用品、库房管理工作。物品按运营标准合理使用、消耗控制得当。
9)做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10)按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。
11)做好每月盘点及编制预算,制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
12)督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
13)负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。
14)负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确稀释和安全使用。
15)联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
16)关心员工，经常与员工保持对话沟通；及时将员工的要求和想法反映给总经理。
17)认真完成每日工作交接内容以及工作报告。
18)做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。
19）做好客房区域的资产管理
20）负责客房区域的安全管理
21）完成上级指派的其它任务。