酒店总经理（广州人和雅阁澳斯特酒店）

岗位职责
1. 全面负责酒店的经营管理，制定年度经营计划，对酒店的业绩、服务及品质负责，确保酒店经营和管理指标的完成；
2. 负责酒店组织市场推广及销售工作，做好酒店市场调研、掌握顾客需求和市场动态，不断开拓酒店市场及客户维护，领导酒店完成经营指标；
4. 根据品牌运营标准，结合酒店具体实际，健全并严格落实酒店规章制度、操作流程，使酒店的每一项工作“规范化、细节化、效率化”；
5. 全面负责酒店团队员工招聘、培训及人事管理工作，组建高效富有竞争力的酒店团队；
6. 负责酒店的成本管控，严格审查酒店各项成本费用支出，督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，确保酒店资产的损耗率符合公司规定；
7. 建立高效的客户意见反馈机制，及时有效处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，不断提升服务质量；
8. 负责酒店治安和消防安全，酒店食品卫生安全，确保酒店安全零事故；
9. 与相关单位建立联系，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象；
任职要求：
1. 大学专科以上学历，熟悉广州市场，销售背景的优先;
2. 三年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各部门的经营管理工作;
3. 通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是市场销售、客房，餐饮，前厅等职能部门，理解酒店的管理机制和程序;
4. 有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力
5.热爱酒店行业，有很好的服务意识，沉稳干练；