岗位职责:
1. 全面管理:负责酒店的整体运营管理,确保酒店各项业务顺利进行,达成经营目标。
2.战略规划:制定并执行酒店的长期发展战略,提升酒店品牌影响力和市场竞争力。
3. 财务管理:监控酒店财务状况,控制成本,优化资源配置,确保酒店盈利水平。
4. 客户服务:监督服务质量,处理客户投诉,确保顾客满意度,提升客户忠诚度。
5. 团队建设:领导和管理各部门经理及员工,培养高效团队,推动员工职业发展。
6. 市场推广:与市场销售部门合作,制定营销策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。
7. 安全合规:确保酒店运营符合法律法规要求,保障客人和员工的安全。
任职要求:
1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验:8年以上酒店行业经验,至少3年同岗位或高层管理经验。
3. 领导能力:具备卓越的领导力和决策能力,能够带领团队实现目标。
4. 沟通协调:出色的沟通技巧,能够与不同层级的人员有效协作。
5. 创新思维:富有创新精神,能够根据市场需求调整经营策略。
6. 语言能力:沟通能力强,具备良好的书面表达能力。
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