岗位职责
1.收益策略制定:基于历史数据、市场趋势和酒店经营目标,制定年度/季度/月度收益管理策略,包括动态定价、房量控制、连住限制等。
2.渠道管理:全面管理OTA渠道(携程、飞猪、Booking、Agoda、Expedia等),优化各渠道排名、评分与转化率;拓展并维护新兴分销渠道。
3.价格体系管理:建立并维护酒店价格体系(BAR、套餐价、企业协议价、会员价等),确保各渠道价格一致性(Rate Parity),防止价格冲突。
4.数据分析与预测:每日监控客房预订进度、取消率、No-show率等关键指标;编制需求预测报告,为销售和运营提供数据支持。
5.竞品与市场监控:持续跟踪竞品价格、房态及促销活动,及时调整本酒店策略,保持市场竞争力。
6.系统运维:熟练操作收益管理系统及PMS/CRS系统,确保数据准确与系统高效运转。
7.跨部门协同:与销售部、前厅部、营销部密切配合,确保收益策略在各触点有效落地。
任职要求
1.专科及以上学历,数学、统计、酒店管理、市场营销等相关专业优先;
2.2年以上酒店收益管理或数据分析经验,有国际品牌酒店收益岗经验者优先;
3.精通Excel(数据透视表、函数建模),具备扎实的数据分析能力;
4.熟悉主流OTA平台规则与运营逻辑,了解GDS分销体系;
5.有收益管理系统(RMS)实操经验者优先;
6.英语良好,能熟练阅读英文系统界面及行业报告;
7.逻辑清晰,对数字高度敏感,具备独立判断和快速决策能力;
8.工作细致严谨,能承受业绩压力,接受弹性工作时间。
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