客房主管

在客务部经理领导下，协助管理客房各类日常工作。掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。处理宾客有关投诉。负责客房设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。检查每日的报表是否有误，并及时纠正。建立体系良好的宾客关系，努力增加客房销售。