岗位职责
1.在餐厅适当的欢迎宾客和有可能的宾客,使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验
2.与餐饮部其它部分保持良好的工作关系,包括厨房,管事部和服务部门
3.在客人点餐时与客人交谈,发现客人的喜好,同时建立友善的关系
4.分析统计数据,按照客人的喜好改变运营方法
5.陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐
6.专业的处理客人的投诉
7.了解当前酒店所有的活动
8.完成公司领导交办的其他工作
岗位要求
1.有酒店相关工作经验优先
2.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
3.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正
4.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制
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