礼宾部及宾客关系经理

礼宾部及宾客关系经理
我们正在寻找一位礼宾部及宾客关系经理
作为礼宾部及宾客关系经理，我们希望您:
1. 全面负责礼宾部及宾客关系部日常运营并处理突发事件。
2. 熟知当地及周边景区景点，餐馆，娱乐场所及商务中心，为客人提供个性化服务。
3. 培训部门员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。
4. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
5. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
6. 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。
7. 确保大堂的整洁卫生，及常用客用资料和物品等的补充更新。
8. 确保根据不同需求为宾客提供票务信息确认，预定等服务。
9. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
10. 负责VIP客人的接待，提升客人满意度。
我们希望寻找这样的您：
1. 热爱酒店行业。
2. 气质形象好。
3. 能流利地用英文与外国客人沟通。
4. 具有国际品牌礼宾部经理或值班经理或宾客关系经理至少一年的相关工作经验。
5. 能适应倒班工作。