岗位职责:
1. 协助前厅部经理负责前厅部及其所属部门的运行工作;
2. 在维持高标准服务水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价;
3. 确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记;
4. 与财务部门建立紧密联系,确保信用政策正确合适地执行;
5. 建立顾客反馈系统,定期向上级汇报;
6. 遵守酒店工作政策及程序,遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。
7. 完成你上级交待的其它任务。
岗位要求:
1. 三年以上前厅部运行管理工作经验;
2. 良好的英语能力;
3. 良好的管理技能;
4. 良好的沟通技巧;
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-精通,中国普通话-精通
- 计算机能力:精通
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