Guest Service Agent 宾客服务员

岗位描述：
1 熟练知晓部门服务标准及操作程序。
2 在工作中遵循酒店对客服务标准。
3 了解当班抵店客人信息，包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。
岗位要求：
1 具有对酒店行业以及前厅基本知识的了解。
2 良好的英语能力以及沟通技巧。
3 良好的财务知识或概念。