宴会及宴会统筹经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店宴会及会议活动的统筹管理工作，包括前期策划、现场执行及后期跟进
2、与客户保持高效沟通，准确理解客户需求并提供专业宴会方案，确保活动顺利实施
3、协调酒店各部门资源（餐饮、客房、工程等），制定详细活动执行计划并监督落实
4、负责宴会成本控制及预算管理，合理调配人力物力资源
5、处理宴会活动中的突发情况，及时解决客户投诉及服务问题
6、定期分析宴会业务数据，提出改进建议以提升服务质量和客户满意度
【岗位要求】
1、具备优秀的活动策划及组织协调能力，能同时处理多个项目
2、出色的沟通技巧和客户服务意识，擅长处理高端客户需求
3、熟悉宴会服务流程及酒店运营标准，了解餐饮服务规范
4、具备较强的抗压能力，能适应灵活的工作时间（包括周末及节假日）
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统
6、有酒店宴会服务或大型活动策划经验者优先
7、具备团队管理经验者优先