防损部副经理 Asst.Loss Prevention Manager

【岗位职责】
1、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。
2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命。
3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对酒店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。
4、确保防损员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
5、在员工进出饭店时对其包裹进行随机的检查。遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。
6、遵照饭店准则将偷盗事件的发生率降到最低。
7、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。
8、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。
【岗位要求】
1、协助防损部经理或者酒店管理层预防、应对、处理突发事件，并熟悉相关的程序和政策。
2、要与公安机关建立起良好的工作关系， 并在工作中积极沟通合作。
3、协助制定和实施新员工的培训规程。
4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。
5、保证所有报告和服务都按时完成。