前厅经理

工作职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职资格：
1.大专以上学历，有四星级酒店同岗位工作经验3年以上，前厅部工作经验不少于6年。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。