1.与市场营销总监密切配合,受市场营销总监领导;
2.熟悉酒店营销策略和年度、月度经营指标;
3.了解旅行社的订房情况,根据市场的要求制定本酒店客房政策;
4.建立一套完整合理的客房预订方案并负责档案存放,每日向总监报告订房情况;
5.负责预订系统的全面工作。新查阅每份预订电传、传真和其他信函,对每项预订要
求予以认真回复,对每个已确认的预订进行核实,争取预订尽可能兑现;
6.与销售部交流团体预订受理情况,协助销售部订房,提供房数、房态和房控情况;
7.负责制作、保存和分送周报表,月报表,反映房间订房情况;
8.认真解答客人的电话及寻价,报价要清楚,处理好客人的特殊要求。9负责检查所有报表的准确性;
10.培训并督导其下属完成总监及上级分配的其他工作。
任职要求:
1.身体健康,本科以上学历,相关工作岗位四年以上学历,熟悉预订的业务以及预订流程。
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