岗位职责:
1、提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验;
2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施;
3、将客人的喜好记录在客人的档案里;
4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助;
5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。
任职要求:
1、大专及以上学历,英文良好;
2、1年以上国际酒店相关岗位经验,英语良好;
3、具有较强的工作责任感和敬业精神;
4、能接受夜班。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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