培训主管

• 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
• 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。
• 确保在有效的执行各项培训计划，如新员工入职、培训培训师、宾客服务培训、技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)、监督管理技能培训、
管理层发展、消防和生命安全培训、销售技巧等。
• 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。
• 保存酒店全部的培训记录。
• 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
• 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。
• 参加部门的培训课程，评估表现。
• 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
• 制定和监督为以下人员提供的培训项目：管理培训生、实习生等
• 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
• 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
• 为上级经理和总经理编制各项月度培训报告。
• 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
• 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
• 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
• 向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
• 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。
• 和上级领导一起编制和管理部门预算