前台夜班经理

岗位职责:
1、协助前厅部经理负责前台运作
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个前台的正常运作
3、要负责处理宾客的问题和投诉
4、要负责重要宾客的迎领工作
5、进行安全和日常的设备检查工作
6、解决当班期间发生的安全问题
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
岗位要求:
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上
2、能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力