前台经理(J14701)

工作职责：
1. 全面统筹前台服务团队的日常运营管理，包括排班调度、服务质量监督与持续优化；
2. 负责客户接待、访客登记、电话转接、邮件收发及办公区域秩序维护等综合行政支持工作；
3. 协调跨部门资源，及时响应并妥善处理客户咨询、投诉及突发事件，提升客户满意度；
4. 管理前台相关物资、设备及基础档案，确保信息记录准确、完整、可追溯；
5. 参与制定并落实前台服务标准与应急预案，组织团队培训与绩效评估。
任职资格：
1. 本科及以上学历，行政管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先；
2. 具有4年及以上前台服务或行政运营管理工作经验，其中至少2年团队管理经验；
3. 具备优秀的沟通协调能力、服务意识和应变能力，熟练使用办公软件及常用行政管理系统；
4. 形象端正，举止得体，具备良好的职业素养与保密意识；
5. 遵守国家法律法规，无就业歧视性限制，符合《劳动法》《就业促进法》等关于平等就业的相关规定。