1.以希尔顿的标准通过客户管理程序规划和管理年度,月度,每周和每日销售电话 。
2.处理所有潜在客户的咨询,包括会议,实地考察,娱乐项目,谈判和撰写合同,并参加推广活动和酒店组织的活动。
3.参加由现有的或新的潜在客户的销售活动,通过电话销售和参加酒店的商业活动并跟进。
4.与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人,群组,会议每天晚上需要的房间数,以达到酒店的销售目标。
5.根据希尔顿的标准,组织重要客户的到访,欢送和提供给予他们在店期间的任何帮助,以达到客户的满意。
6.在各部门的协助下计划,协调与监督使务求客户的特殊要求得到帮助,以确保客户的满意。
7.客户与酒店间保持两种联系方式,确保客户资料随时更新,高级管理方法需要保持随时的更新在公司,市场事件,市场趋势,客户的反馈和竞争者的活动。
8.保持随时更新的记录和电话结果,潜在客户,生产率,竞争者资料和房价历史等。
9.每天和每周产生的生产力报告,并初步确认预定及生意损失,并采取纠正措施。
10.完成整套的行政职责例如,会议,处理相关的指定账户,每月的销售活动报告,和其他相关职能的其他职责。
工作技能技巧要求:
1.解决问题和决策的决定能力
2.了解当今市场趋势
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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