行李员(J20139)

工作职责：
1. 负责宾客行李的接送、搬运、寄存及交接，确保行李安全、有序、准确流转。
2. 提供雨天伞具租借、委托代办等个性化礼宾延伸服务，提升宾客体验。
3. 严格执行交班制度，核实并落实交班本中各项待办事项，确保服务连续性与信息无缝传递。
4. 规范管理行李及包裹，按标准流程核验、登记、分类存放，杜绝错漏与遗失。
5. 提前查阅抵达及离店团队分房名单，协同前台与客房部门做好批量入住/退房行李调度准备。
6. 清晰记录未完成事项并及时移交下一班次，保障服务闭环与责任可追溯。
任职资格：
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、现代服务类相关专业优先。
2. 应届毕业生，形象端正，具备良好的服务意识、沟通能力及团队协作精神。
3. 身体健康，行动敏捷，能胜任持续站立、行走及适度体力劳动。
4. 具备基本办公软件操作能力，学习能力强，能快速掌握酒店PMS系统及行李管理流程。
5. 有星级酒店、高端物业或大型交通枢纽实习经历者优先。