销售副总监

工作任务：
1.企业客户销售副总监将协助销售总监 / 市场销售总监制定并执行企业客户销售策略，通过客户开发、协议客户管理、销售数据分析、跨部门协作及市场洞察，推动客房及相关业务收入增长，并提升酒店在企业客户市场中的竞争力与市场份额。
2.企业客户开发与维护：
负责企业客户市场的开发、维护与增长，包括本地公司客户、商务差旅客户、Key Accounts、协议客户及潜在高价值客户。定期开展客户拜访、销售跟进及业务回顾，深入了解客户差旅需求、采购流程、预算周期及决策链。
3.重点客户管理
与所负责的重点客户建立长期、专业且值得信赖的合作关系，确保账户覆盖、信息更新及后续行动及时有效。定期回顾客户产量、增长潜力及合作机会，并提出针对性的账户策略与行动计划。
4.商务差旅及协议客户
推动本地及全球协议客户的商务差旅需求，为酒店客房间夜及收入目标贡献稳定业务。协助推进协议价续签、价格沟通及合同执行跟进，并与相关内部团队保持一致。
5.RFP、协议价及合同支持
根据业务需要负责或支持 RFP 准备、价格提交、协议客户方案及相关商务文件整理。与收益管理团队协作，在确定价格建议前评估客户表现、市场需求及价格定位。
6.销售目标与收入贡献
通过清晰的客户计划及主动业务开发，实现个人销售目标，并支持团队整体目标达成。持续关注客户产量、转化情况及账户表现，并及时采取行动弥补差距或发掘新增机会。
7.跨部门协作
与收益管理、预订、前厅、运营、财务及市场传播团队紧密协作，确保企业客户从咨询、预订到入住体验均获得专业支持。保持顺畅的内部沟通，并以建设性方式及时处理与客户相关的问题。
8.市场情报与竞争对手分析
收集并分享市场情报，包括竞争酒店动态、企业差旅趋势、客户反馈、价格变化及本地商务市场机会。参加销售策略会议，并提供有价值的市场信息，以支持销售计划和市场定位。
9.销售活动及行业参与
根据业务需要参与客户招待、酒店考察、商务社交、行业活动及其他销售推广活动。通过客户推荐、市场资源、商务网络及酒店认可的销售渠道主动发掘新业务线索。
10.销售数据、报告及CRM管理
在酒店指定销售系统或 CRM 中准确维护客户档案、联系人信息、拜访记录、活动记录、合同信息及跟进计划。定期准备销售报告、客户分析及市场反馈，供管理层参考。
11.团队支持与策略执行
协助销售总监 / 市场销售总监执行企业客户销售策略、商业计划及阶段性行动计划。支持销售团队开展账户计划、联合拜访、业绩跟进，并确保销售活动符合酒店标准、品牌要求及当地适用法律法规。
职位要求：
1.酒店管理、旅游管理、商务、市场营销或相关专业背景；本科及以上学历优先。
2.具备酒店销售经验，尤其是 Corporate Sales、Business Travel 或 Key Account Management 相关经验者优先。
3.具备国际品牌酒店或大型国际组织相关工作经验者优先。
4.熟悉企业客户销售流程，包括客户开发、销售拜访、方案准备、商务谈判、合同跟进及账户维护。
5.对本地商务市场、企业差旅需求及竞争酒店环境具备良好理解。
6.具备良好的中英文书面及口头沟通能力。
7.具备商务谈判、客户关系维护、数据分析、问题解决及跨部门协作能力。
8.熟悉 PMS、CRM、Sales & Catering 系统或收益管理逻辑者优先；具体系统以酒店实际使用平台为准。