岗位职责:
1. 负责中班时段(通常14:30-23:00)客房及公共区域的清洁、整理,按标准更换布草、补充客用品。
2. 响应客人即时需求(如送水、加床、维修报修等),做好服务记录并及时反馈。
3. 检查退房或续住房的设施完好度,发现损坏、污渍等问题立即上报。
4. 下班前整理清洁工具,统计客用品消耗,完成当班工作交接。
岗位要求:
1. 熟悉客房清洁流程和标准,能熟练使用清洁工具;有酒店客房服务经验者优先。
2.责任心强,注重细节,能高效完成工作;有良好的服务意识,耐心回应客人需求。
3.身体健康,能适应站立、弯腰等体力劳动,可接受中班工作时间。
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