【岗位职责】
1、全面负责洗衣房的日常运营管理,确保洗涤、熨烫、烘干等流程高效规范,符合酒店卫生及服务标准。
2、合理调配人员排班,监督员工按操作规程完成客衣、布草、制服等分类洗涤与整理,控制洗涤质量及返洗率。
3、建立并维护洗涤设备维护保养计划,定期检查设备运行状态,及时报修异常情况,确保安全生产。
4、管理洗衣房物资库存,包括洗涤剂、耗材等,控制成本并定期盘点,避免浪费。
5、处理客人关于衣物洗涤的特殊要求及投诉,协调与其他部门(如客房部、餐饮部)的布草收发对接工作。
6、定期开展员工技能培训与安全培训,提升团队工作效率及安全意识。
【岗位要求】
1、年龄25-45岁,学历不限,具备1年以上洗衣房管理或酒店相关岗位工作经验。
2、熟悉各类面料洗涤特性及干洗、水洗流程,掌握常见去渍技术及熨烫标准。
3、具备一定的设备维护常识及成本控制意识,能独立处理常见机械故障。
4、责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能承受一定工作压力。
5、有酒店洗衣房主管经验或持有相关职业资格证书者优先考虑。
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