前厅副经理

岗位职责
1.协助管理前厅部各方面工作，包括但不限于注册客人，行李服务，礼宾服务，商务中心，电话服务，客人预订来确保客人的满意度，使酒店利润最大化。遵守品牌规范。在前厅经理缺席时代理其职位。
2.负责协助前厅经理关于整个前厅部运营工作，始终保持提供给客人符合品牌标准的高水准服务。与宾客和内部其他部门之间建立良好沟通。
岗位要求
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2.具有良好写作技能
3.熟练使用微软办公软件和前台系统
4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
5.拥有5年酒店宾客服务工作经验，包括2年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景