大堂吧接待（茶艺）

1.仪容仪表 ：每天上岗前要整理好自己的仪容仪表，确保着装规范。
2.清洁卫生 ：负责大堂吧的清洁卫生工作，保持环境整洁干净。
3.热情服务 ：以热情、礼貌的态度对待客人，让客人有宾至如归之感。
4.业务精通 ：熟练掌握大堂吧的各种工具、器皿的使用方法，以及茶品的配制和茶水服务的规范。
5.质量保障 ：正确配制各种茶品，保证茶品质量，并提供优质服务。
6.客人意见 ：认真听取客人意见，做好工作日记，发现问题及时处理，并及时向上报告。
7.应对突发情况 ：在宾客多的情况下，要保持应变自如，确保服务质量。
8.设施爱护 ：爱护酒店设施设备，爱惜本岗位所有物品。
9.业务学习 ：积极参加业务培训，不断提高服务质量。
10.了解需求 ：了解客人的需求，并尽量满足他们的合理要求。