宾客服务经理

岗位职责
1. 协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3. 负责处理宾客的问题和投诉。
4. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5. 解决当班期间发生的安全问题。
6. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、仪表端庄，热爱酒店工作。
2、注重细节，工作有责任心。
3、敢于承担责任，执行力较强。