楼层主管

1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.确保所分配的区域的高度清洁。
3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
4.负责钥匙的严格控制。
5.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
6.确保依照失物招领程序办事。
7.维持楼层布草房的干净和整洁。
8.监督单元工作效率。
9.解决争端。
10.约束员工遵守纪律。