客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、服务及设施维护达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，合理调配人力物力资源
3、监督客房清洁质量及服务流程，定期检查房间卫生状况及设备完好率
4、负责客房用品的管理与库存控制，确保物资供应及时且不浪费
5、培训、指导及考核客房部员工，提升团队服务技能与工作效率
6、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并改进服务质量
7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、具备3年以上酒店客房管理经验，熟悉客房部工作流程及标准
3、年龄30-45岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏
4、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及服务意识
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
6、良好的沟通表达能力及突发事件处理能力