岗位职责:
1、制定酒店经营计划,统筹前厅、客房、餐饮、工程、人力、财务等所有运营部门,完成年度经营目标。
2、落实营收及利润指标,分析RevPAR、GOP率等数据,严格控制成本费用,实现投资回报最大化。
3、负责酒店资产管理工作,与业主协作保持或提高酒店的市场领先地位。
4、推动宾客满意度持续提升,分析IHG满意度调查及OTA评价数据,跟进改善。
5、为团队成员制定绩效和发展目标,培养人才,推动酒店服务质量和员工素质持续提升。
6、有效管理业主关系及外部公共关系,定期汇报经营状况,维护酒店在本地市场的品牌认知度。
7、保障酒店安全运营,督导食品安全、消防安全、治安安全等工作,确保法规合规。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、5-10年酒店管理经验,其中至少3年以上同等管理岗位经验。
3、熟悉酒店全面运营管理,具备出色的经营分析和决策能力。
4、优秀的领导力及沟通协调能力。
5、流利的中文,能使用英文作为工作语言。
其他要求
- 年龄要求:35-55岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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