【岗位职责】
1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房源上架、价格调整、房态维护等;
2、制定并执行OTA平台的营销策略,提升酒店曝光率和订单转化率;
3、监控OTA平台的客户评价,及时回复并处理差评,维护酒店线上口碑;
4、分析OTA平台数据,定期提交运营报告,优化运营策略;
5、与OTA平台保持良好沟通,争取更多资源位和活动支持;
6、协调酒店各部门,确保OTA订单的顺利接待和服务质量。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台运营规则,有酒店行业相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据优化运营策略;
3、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部资源;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、对市场敏感,能快速响应行业变化,制定针对性策略。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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