岗位描述:
1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订;
2. 负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;
3. 确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务;
4. 掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率,有销售意识;
5. 检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住;
6. 确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定;
7. 完成上级主管交办的其它工作。
其他要求
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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