客房经理

招聘酒店：腾冲悦琚酒店（云南康旅集团旗下自营酒店）
【岗位职责】
1. 全面负责78间客房及公共区域（含书吧、共享厨房、多功能厅、棋牌室、走廊、电梯厅）的清洁卫生、布草管理、客用品补给及环境品质把控，负责酒店内绿植浇水养护管理工作，对客房卫生合格率及宾客住宿体验直接负责。
2.建立并完善客房部作业流程及标准，重点针对适老化客群制定差异化服务规范（如：防滑处理、夜床适老关怀物品准备、卫生间辅助扶手检查等），确保银发住客安全与舒适。
3.负责客房部物资采购计划、库存管理及成本控制（包括布草洗涤、易耗品、清洁剂等），落实节能降耗措施（如节水节电、客用品按需补充）。
4.统筹客房计划卫生、深度清洁及周期性保养安排，联动工程安保部及时报修客房设施故障，保障客房完好率。
5.管理共享洗衣房运营，制定使用规则及清洁消毒流程，为长住旅居客人提供便捷生活服务。
6.负责客房部团队的排班、培训、绩效考核及日常督导，强化员工适老化服务意识与清洁技能，提升团队执行力。
【岗位要求】
1. 高中/中专及以上学历，2年以上中高端酒店客房管理经验，有度假型或旅居型酒店客房管理经历者优先。
2.精通客房清洁标准、布草管理流程及PA操作规范，熟悉各类清洁剂及设备使用方法，具备较强的现场督导能力。
3.具备较强的成本管控意识及数据分析能力，能合理编制物料采购计划及费用预算。
4.细致耐心，具备良好的适老化服务认知，能够培训并带动基层员工关注老年客群特殊需求。
5.身体素质良好，抗压能力强，能适应节假日旺季高强度工作，善于沟通协调跨部门事务。
联系方式：胡女士15750316168