岗位职责
1.统筹酒店整体运营,制定并执行年度经营计划、财务预算及业绩目标,确保酒店营收、利润及客户满意度等核心指标达成;
2.强化跨部门协作,统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保等部门协同运作,确保服务品质与运营安全;
3.设计并落地高端定制化服务方案(如VIP接待、主题活动、文化体验等),提升高净值客户及商务客群的忠诚度与复购率;
4.制定差异化品牌战略,整合线上线下资源(新媒体、OTA平台、行业协会等),提升酒店在高端旅游及商务市场的品牌影响力;
5.监控酒店成本结构,优化采购、能耗及人力成本,确保财务健康与盈利增长。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.从事酒店工作10年以上,5年以上酒店管理工作经验,具有国际联号酒店经验者优先;
3.具有酒店市场营销管理、公关传媒、餐饮管理、房务管理及运营管理相关经验。
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