景区运营部经理

1.景区运营体系0-1筹开搭建：负责新项目筹备及开业全流程工作，从无到有搭建景区整体运营SOP、服务体系、管理制度，完成团队搭建与开业落地筹备。
2.全域运营业务统筹管理：统筹游客服务、观光动线、展馆体验、游船运营、现场保洁等全板块日常运营管理，保障景区整体服务有序高效运转。
3.场景功能优化落地：从运营视角梳理游客中心、服务配套、游览动线、标识系统、设备配置需求，全程跟进落地优化，提升游客游览体验。
4.服务标准与品质管控：建立标准化对客服务流程、品质检查体系、客诉处理机制，规范全员服务标准，持续提升景区整体服务品质。
5.安全与应急体系建设：搭建景区安全管理、现场管控、突发情况应急处置流程，完善开业演练、巡查保障机制，筑牢景区运营安全防线。
6.团队建设与资源协同：负责服务团队招聘、培训、开业演练及日常管理，统筹外部供应商、合作资源管理，全面提升游客满意度与现场运营秩序。