水疗经理

【岗位职责】
1、全面负责水疗中心的日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保服务质量和客户满意度
2、监督水疗服务流程，优化服务标准，提升客户体验
3、负责水疗中心团队建设，包括员工招聘、培训、排班及绩效管理
4、控制水疗中心运营成本，制定预算并监督执行，确保盈利目标达成
5、定期分析运营数据，提出改进方案，提升水疗中心业绩
6、维护客户关系，处理客户投诉及反馈，提升客户忠诚度
7、与酒店其他部门协调合作，确保水疗服务与酒店整体运营无缝衔接
8、关注行业动态，引入创新服务项目，保持水疗中心的竞争力
【岗位要求】
1、具备水疗、养生或酒店相关行业管理经验，熟悉水疗中心运营流程
2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成目标
3、出色的沟通协调能力，能够处理客户投诉及跨部门协作
4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据优化运营策略
5、对服务品质有高标准要求，注重细节，追求卓越客户体验
6、具备成本控制意识，能够合理制定预算并监督执行
7、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力
8、具备创新思维，能够根据市场需求调整服务项目