岗位职责:
1、处理客人对酒店的一切投诉事项。
2、检查酒店各区域,保证酒店各项设施设备正常运作,各工作场所正常营业。
3、统计前厅部每月物资消耗情况,及时进行申领物资,保证前厅部对客物资充分对客使用。
4、负责制订前厅部各岗位的工作计划。
5、指导控制和协调前厅部一切活动。
6、完成总部及酒店下达的各项任务与指标。
7、安排做好每月的培训工作,并记录存档等。
8、有希尔顿工作经验优先。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、英语流利,有2年宾客服务或1年前厅经理工作经验优先考虑。
3、具有解决问题及组织能力。
4、女生需要化淡妆上班。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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