岗位职责:
保证销售指标达成
1.如期完成市场营销总监要求的营业指标,做好客房、会场、餐饮的销售工作,利用各种销售策略提高营业额;
2.紧密联系本地旅行社、企事业单位、政府单位、航空公司、联盟商家等,建立良好的商务关系;
3.针对主要客户,计划和组织销售推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件。
负责销售拜访及市场信息收集
1.熟悉本地区各重要企事业单位、政府职能部门,预约拜访,建立良好的关系;
2.在当地区域大力推广本酒店,并负责个人预定与商务团队,以主要客户为基础,不断挖掘潜在客户成为主要客户;
3.不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应的措施并向市场营销总监提供有效的建议;
4.向客户提供酒店发展的相关信息,对于客户所提出的需求给予适当的回复。
负责客户维护、品牌推广
1.陪同重要客户参观了解酒店设施和服务,保证所有客户在商业范围内业务运作顺利;
2.做好酒店重要客户的接待工作,维护酒店和市场营销部的良好职业形象,树立酒店的社会知名度;
3.与各部门建立良好的工作关系, 通过与其他部门的紧密联系和协调,为重要客户提供良好服务。
负责总结报告的编写
1.每日总结销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库;
2.对重要客户的日常拜访及用房情况的预测及统计作出详细的报告;
3.确定客户对酒店的要求、投诉、意见都已经检查,并回复客户及报告市场营销总监;
4.保证对所有的信息和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。
岗位要求:
1.一年以上同岗位工作经验;
2.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等;
3.形象良好,有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力;有独立组织项目营销工作能力和市场分析能力。
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